তথ্য সুরক্ষা নীতি

e77 গোপনীয়তা নীতি

e77-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ প্রতিশ্রুতি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৫
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা
তথ্য বিক্রি করা হয় না
তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার নয়
KYC নিরাপদ প্রক্রিয়া

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

e77-এ প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান জানানো হয়। নিচের মূল বিষয়গুলো এক নজরে দেখুন।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত কেউ এই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

SSL/TLS সুরক্ষিত সংযোগ

e77 ওয়েবসাইটে আপনার প্রতিটি কার্যক্রম SSL/TLS প্রোটোকলের ম াধ্যমে এনক্রিপ্টেড। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য বা লগইন ডেটা কখনো সাদামাটা আকারে ট্রান্সমিট হয় না।

KYC নিরাপদ যাচাইকরণ

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথিগুলো শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম দেখতে পায়। সকল নথি ভেরিফাইয়ের পরে সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা বা আর্কাইভ করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন। বিজ্ঞাপনী বা ট্র্যাকিং কুকি আপনার অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ℹ️
পড়ার আগে জানুন: এই গোপনীয়তা নীতি e77.club ওয়েবসাইট ও অ্যাপে প্রযোজ্য। e77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

e77.club ("e77", "আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে e77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখে।

আপনি যখন e77-এর ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন, বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ জানাই।

e77 বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা সহজ বাংলা ভাষায় এই নীতি তৈরি করেছি, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি এবং কী করি না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা আমাদের নৈতিক দায়িত্বও।

এই নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয়। সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ করা থাকে।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

e77 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad/ব্যাংক নম্বরের শেষ ৪ সংখ্যা)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কত সময় কাটালেন ও কোন পাতা ভিজিট করলেন
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা
⚠️
গুরুত্বপূর্ণ: e77 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর, CVV বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য এক নজরে:

তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অ্যাকাউন্ট থাকার সময় পর্যন্ত + ৫ বছর
পরিচয় নথি KYC যাচাইকরণ যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর
লেনদেন ইতিহাস আর্থিক রেকর্ড ও অডিট ন্যূনতম ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
গেমিং কার্যক্রম সেবা উন্নয়ন ও জালিয়াতি প্রতিরোধ ২ বছর
ডিভাইস ও আইপি তথ্য নিরাপত্তা যাচাই ৬ মাস

কেন ও কীভাবে তথ্য ব্যবহার করা হয়

e77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানে সাহায্য করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত ও ব্লক করতে।
  • আইনি সম্মতি: সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে।
আপনার নিয়ন্ত্রণ: প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা যাবে না।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

e77 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

  • AES-256 এনক্রিপশন: সকল সংরক্ষিত তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • SSL/TLS প্রোটোকল: সাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট প্রবেশে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে অ্যাডভান্সড ফায়ারওয়াল ব্যবহার।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের জন্য e77 নিরাপদ ক্লাউড সার্ভার ব্যবহার করে যা ২৪ ঘণ্টা নজরদারির আওতায় থাকে। ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিতভাবে নেওয়া হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় আপনার তথ্য হারিয়ে না যায়।

⚠️
আপনারও দায়িত্ব আছে: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। পাবলিক ওয়াইফাই থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

e77 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং প্রতিশ্রুতি দেয় যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই পার্টনাররা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড স্টোরেজ বা অ্যানালিটিক্স সেবার জন্য বেনামী বা এনক্রিপ্টেড ডেটা শেয়ার হতে পারে।
🚫
যা কখনো করা হয় না: বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

e77 ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

e77 যেসব কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনায় এগুলো আবশ্যক। এই কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝাতে এবং সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। এই ডেটা বেনামী।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

e77 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

আপনার তথ্য অধিকার

e77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্ য নিয়ে আপনার কাছে পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচের যেকোনো অনুরোধ [email protected]এ পাঠান।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে e77 কী কী তথ্য সংরক্ষণ করেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা ঠিক করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন, তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্য প্রতিষ্ঠানে স্থানান্তরের অনুরোধ করতে পারবেন।

অপ্ট-আউটের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। সাপোর্টে জানালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর করা হবে।

শিশুদের গোপনীয়তা

e77 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। e77 জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথি চাওয়া হয়। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে যায়, তা জানতে পারলে সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

🔞
১৮+ শুধুমাত্র: আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক e77 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

e77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

  • নতুন সেবা বা ফিচার চালু হওয়া
  • আইন বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনায় পরিবর্তন
  • নিরাপত্তা প্রযুক্তিতে উন্নতি
  • ব্যবহারকারীদের পরামর্শ ও মতামতের ভিত্তিতে

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে দেখা যাবে। পুরনো নীতির কপি চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

💡
পরামর্শ: প্রতি ৩ মাসে একবার এই পাতাটি পরিদর্শন করে নতুন কোনো পরিবর্তন আছে কিনা দেখে নিন।

১০ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সাহায্য করতে প্রস্তুত।

ইমেইল সাপোর্ট
২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব
লাইভ চ্যাট
সরাসরি চ্যাট করুন
তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন

আপনার অভিযোগ বা অনুরোধ জমা দেওয়ার পর সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান জানানো হবে। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

📋
সম্পর্কিত নীতিমালা: এই গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও পড়ুন।
আজই যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখেই
e77-তে খেলুন এবং জিতুন

e77-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১০০% তথ্য সুরক্ষিত
bKash / Nagad সাপোর্ট
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট